crm系统

数据库:mysql

是否包含论文:不包含

框架结构:ssm

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视频1

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系统权限分级:分成三级,高级可以查看低级的客户往来信息,每一个层级的员工都关联着一些客户。

客户信息管理:CRM系统数据的增删改查,就是这个数据库最基础的功能

客户往来管理:售前-售中-售后的信息记录,把员工与客户的信息往来全程记录下来,例如产品信息、报价、合同、交易等数据信息。且上级对下级的信息记录有查阅权限。

汇总分析:就是把各种数据进行汇总分析,比如员工的这个季度的业绩,点一下直接给我算出来,还有例如客户一些信息的分析,客户男女比例,年龄分层,客户更倾向于哪个选择。

客户操作:群发邮件,客户移交合并(如果有人离职了,就将那个人关联的客户移交给另外的人),客户举报(可以弄一个表,让客户填,最后汇总信息)

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