系统权限分级：分成三级，高级可以查看低级的客户往来信息，每一个层级的员工都关联着一些客户。
客户信息管理：CRM系统数据的增删改查，就是这个数据库最基础的功能
客户往来管理：售前-售中-售后的信息记录，把员工与客户的信息往来全程记录下来，例如产品信息、报价、合同、交易等数据信息。且上级对下级的信息记录有查阅权限。
汇总分析：就是把各种数据进行汇总分析，比如员工的这个季度的业绩，点一下直接给我算出来，还有例如客户一些信息的分析，客户男女比例，年龄分层，客户更倾向于哪个选择。
客户操作：群发邮件，客户移交合并（如果有人离职了，就将那个人关联的客户移交给另外的人），客户举报（可以弄一个表，让客户填，最后汇总信息）